CIKARANG – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Cikarang terus menghadirkan inovasi layanan perbankan berbasis digital guna meningkatkan kenyamanan nasabah. Salah satu layanan unggulan yang kini semakin memudahkan masyarakat adalah Mesin Digital Customer Service (CS) yang tersedia di kantor cabang BRI Cikarang.
Pemimpin Cabang BRI Cikarang, Levo Dharata Pratama mengatakan, layanan Digital CS merupakan solusi modern yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai kebutuhan transaksi secara mandiri atau self service tanpa harus mengantre di meja customer service. Rabu, 20/5/2026.
“Digital CS hadir sebagai one stop service untuk mempermudah berbagai kebutuhan transaksi nasabah, mulai dari pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, hingga cetak rekening koran,” ujar Levo Dharata Pratama.
Ia menjelaskan, keberadaan mesin Digital CS memberikan fleksibilitas bagi nasabah karena layanan dapat diakses lebih cepat tanpa harus menyesuaikan jam operasional customer service. Nasabah juga dapat memanfaatkan layanan serupa di kantor cabang BRI lainnya yang telah menyediakan fasilitas Digital CS.
Selain itu, mesin Digital CS juga mampu melayani berbagai kebutuhan lain seperti penggantian kartu chip maupun non-chip, kartu rusak, kartu hilang, kartu terblokir, kartu kedaluwarsa, aktivasi kartu, cetak buku tabungan, hingga cetak lima transaksi terakhir.
Menurutnya, transformasi layanan digital tersebut menjadi bagian dari komitmen BRI dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan pengalaman transaksi yang lebih nyaman dan efisien bagi nasabah.
“Dengan adanya Digital CS, antrean layanan di kantor cabang dapat berkurang sehingga proses transaksi menjadi lebih cepat dan praktis. Nasabah pun dapat melakukan layanan secara mandiri dengan mudah,” tutupnya.
